Новости рынка:   Open Source SugarCRM набирает очки вместе с BT (24.04.2008) SugarCRM, разработчик открытой CRM-системы (customer relationship management - cистема управления взаимоотношениями с клиентами) анонсировал заключение реселлерского соглашения с одним из крупнейших >>>   Microsoft будет расширять список онлайн-приложений (24.04.2008) В корпорации Microsoft вчера сообщили о начале коммерческих подключений на территории США к онлайновому продукту Microsoft CRM Live, представляющему собой интернет-версию программного обеспечения >>>   Объем мирового CRM-рынка превысит $8,9 млрд. в 2008 г. (23.04.2008) Объем мирового CRM-рынка превысит $8,9 млрд. в 2008 г. Согласно прогнозам аналитической компании Gartner, объем мирового рынка CRM-систем составит свыше $8,9 млрд. в 2008 г., что на 14,2% превысит >>>   Microsoft начинает коммерческую эксплуатацию Dynamics CRM Online (22.04.2008) Сегодня, 22 апреля, корпорация Microsoft объявила об открытии общего доступа к своей онлайновой CRM системе Dynamics CRM Online. Приложение обеспечивает пользование - через браузер или напрямую из >>>   Что такое Unified Communications? (19.04.2008) Нередки случаи, когда взаимодействие сотрудников одной компании между собой затруднено. Им необходимо обмениваться электронными письмами, мгновенными сообщениями, обсуждать актуальные вопросы и >>>   Google готовится к покупке Salesforce.com (14.04.2008) Один из наиболее популярных западных поставщиков SaaS-услуг (Software as a Service), компания Salesforce.com, может быть в самое ближайшее время куплена интернет-гигантом Google. Такое мнение >>>   On Demand – вклад Oracle в развитие социальных сетей (10.04.2008) Благодаря последнему релизу решения для управления взаимодействием с клиентами (CRM) – On Demand от Oracle, компания не только сделала вклад в развитие социальных сетей, но и расширила их >>>   Call-центр для начинающих и не только (31.03.2008) Вы задумались о создании собственного call/contact-центра, но не уверены? Или не знаете точно, что именно Вам нужно? Зачастую даже опытному специалисту сложно сразу разобраться в системе >>> посмотреть все>>> Новости компаний:   «Майкрософт Украина» представила новую версию CRM-системы и хостинговое решение Microsoft Dynamics CRM Partner-Hosted (18.04.2008) 17 апреля 2008 года в Киеве была официально представлена новая версия системы для управления взаимоотношениями с клиентами – Microsoft Dynamics™ CRM 4.0. Одной из главных характеристик нового >>>   Экcперты Terrasoft в Первой международной конференции действующих механизмов защиты участников страхового рынка (09.04.2008) Группа компаний Terrasoft приняла участие в Первой международной конференции действующих механизмов защиты участников страхового рынка, которая состоялась в конце марта в Киеве. Организатором >>>   Выручка AT Consulting в 2007 г. выросла в 2,5 раза (09.04.2008) ГК AT Consulting подвела итоги своей деятельности в 2007 г. Совокупная выручка группы составила 1 470 111 921 руб., что почти в 2,5 раза превышает доходы компании за прошлый год. Основным источником >>>   Решение Terrasoft для управления ИТ-услугами в Круглом столе CNews (08.04.2008) В начале апреля группа компаний Terrasoft приняла участие круглом столе на тему: “ITSM: перспективы и практика”, организатором которого выступило Агентство маркетинговых коммуникаций CNews >>>   MICROSOFT UKRAINE – Золотой Спонсор «Call Centers & CRM Kyiv 2008» (03.04.2008) Организатор Четвертого Международного Бизнес-форума «Call Centers & CRM Kyiv 2008» PR Агентство «Новый Взгляд» сообщает о том, что ЗОЛОТЫМ СПОНСОРОМ мероприятия стала известная компания MICROSOFT >>>   Softline Solutions, Berner&Stafford и Microsoft провели VIP-конференцию, посвященную роли CRM-решения на рынке строительства и недвижимости (02.04.2008) В конце марта текущего года Softline Solutions, Berner&Stafford и Microsoft провели VIP-конференцию «Роль CRM на рынке недвижимости и строительства. Эффективное построение отношений с клиентами». >>>   WPP Group купил CRM-агентство в Индии (02.04.2008) Принадлежащее рекламно-коммуникационному холдингу WPP Group агентство G2 Worldwide приобрело мажоритарную долю акций индийского агентства Chateaux Hospitality, которое специализируется на CRM. Сумма >>>   NAUMEN представил свои решения на форуме Call Center World 2008 (28.03.2008) На проходившем с 18 по 20 марта в отеле Radisson SAS Slavyanskaya (Москва) международном форуме «Мир Call-центров. Call Center World. Russia/CIS – 2008» компания NAUMEN представила собственные >>>   Выпуск руководства по внедрению Terrasoft CRM: методология, пошаговые инструкции, кейсы (19.03.2008) Terrasoft анонсирует выпуск нового руководства по внедрению CRM-системы. Книга уникальна своим наполнением: помимо описания методологии внедрения, в ней приведены пошаговые инструкции по внедрению >>>   Акция «CRM тест-драйв» от Digital Design (19.03.2008) Компания Digital Design объявляет о начале акции «CRM тест-драйв», в рамках которой все желающие смогут с помощью специалистов Digital Design установить в своей компании демо-версию системы Microsoft >>> посмотреть все>>>		Новые статьи: Статьи   (15.04.2008)   Объединение компаний «ИНТАЛЕВ» и «WinPeak International» (CRMONLINE.RU) Как известно, в марте 2008г. произошло объединение компаний «ИНТАЛЕВ» и «WinPeak International». CRMONLINE.RU решил получить информацию из первых рук и договорился о проведении интервью с >>> Оценка эффективности CRM   (19.03.2008)   CRM. Сколько ЭТО стоит? Процесс внедрения CRM редко обходится только закупкой лицензий CRM-системы. Обычно он сопровождается дополнительными затратами. В статье рассмотрены эти затраты, приведены конкретные >>> Статьи   (18.03.2008)   CRM 2.0: Почему CRM нуждается в изменениях Одна из целей создания CRM 2.0, как сказал Паул Гринберг, избежать "15 миллионов" разных определений CRM, как это было в начале века и в определенной степени есть сегодня. Перевод с английского >>> Статьи   (12.03.2008)   Почему была куплена компания Sputnik Labs? Покупка ведущим российским системным интегратором компанией “ТехноСерв А/С” одного из наиболее заметных игроков на отечественном рынке CRM фирмы Sputnik Labs, несомненно, свидетельствует о вступлении >>> CRM on-demand   (11.03.2008)   CRM «по требованию»: «за» и «против» Компании, предпочитающие CRM «по требованию», больше внимания уделяют возможности доступа к информации и чаще сталкиваются с ограничениями в использовании ИТ-ресурсов, тогда как компании, >>> Статьи о CALL-центрах   (11.03.2008)   Свой или чужой? Критерии выбора call-центра При создании контакт-центра перед любой компанией неизменно встает вопрос, делать ли его своими силами или пользоваться услугами стороннего ЦОВ. В первую очередь, выбор определяют количественные >>> Статьи о CALL-центрах   (11.03.2008)   Как сделать так, чтобы звонок клиента не стал последним Ольга АЛЕКСЕЕНКО, Начальник информационного центра ЗАО «Райффайзенбанк Австрия» Банковские продукты — это сложная покупка. Это не хлеб и молоко, где мы сами принимаем решения, что купить и в каком >>> посмотреть все>>> Выставки и семинары:   Четвертый Международный Бизнес-форум «Call Centers & CRM Kyiv 2008» (Киев) (23.04.2008)   Международный бизнес-форум «Дни Директ Маркетинга» в Украине 2007 (24.05.2007)   Третий Международный Бизнес-форум «Call Centers& CRM Kyiv 2007» (Киев) (28.03.2007) Вакансии: РАСКРУТКА САЙТА Раскрутка сайта любой сложности. Первые позиции. РАБОТА НАША, ДОХОД И КЛИЕНТЫ ВАШИ. http://www.kruty.ru тел. (495) 378-70-35 2008-04-28 16:16:59 Алексей Ответить на это объявление Требуется менеджер по продажам программного обеспечения Менеджер по продажам программного обеспечения Требования: высшее (Н/В) техническое или экономическое образование; опыт работы в качестве менеджера по продажам ПО; владение пакетом MS Office; акти... 2008-04-03 12:07:01 ВинПик Интернешнл Ответить на это объявление Руководитель отдела по работе с клиентами Задачи: • Развитие отдела по работе с клиентами • Доработка стандартов обслуживания в рамках текущих проектов • Подготовка и ведение документации по клиенту/проекту • Отчетность пер... 2008-02-25 14:01:35 Виктория Потапенко Ответить на это объявление CRM manager at Grey Group Job Profile for a Client Service position at the Grey group Title: CRM/DM manager Reporting to: Head of Business, BAT Target Profile of a Candidate: Personal: • Ukrainian citizen or foreigner wi... 2008-02-18 10:59:57 Sergey Lavnrentyev Ответить на это объявление посмотреть все>>> добавить НОВУЮ вакансию