CRM CallCenter
информационный портал
  Новости рынка CRM
Open Source SugarCRM набирает очки вместе с BT
  Новости рынка CRM
Microsoft будет расширять список онлайн-приложений
  Новости рынка CRM
Объем мирового CRM-рынка превысит $8,9 млрд. в 2008 г.
  Выставки и семинары
Четвертый Международный Бизнес-форум «Call Centers & CRM Kyiv 2008» (Киев)
  ¤ Новости рынка CRM
  ¤ Новоcти компаний
  ¤ Статьи
  ¤ Выставки и семинары
  ¤ Работа в сфере CRM
  ¤ CRM в банках
  ¤ CRM в страховании
  ¤ CRM в торговле
  ¤ CRM в медицине
  ¤ CRM в недвижимости
  ¤ CRM в издательстве
  ¤ CRM в металлургии
  ¤ CRM в телекоме
  ¤ Программы лояльности
  ¤ Другое ...
  ¤ Каталог CRM-продуктов
  ¤ Обзор CRM-продуктов
  ¤ Мнения экспертов
  ¤ Выбор CRM-решения
  ¤ Опыт внедрения
  ¤ Маркетинг CRM
  ¤ Менеджмент CRM
  ¤ Оценка эффективности CRM
  ¤ Западные CRM
  ¤ CRM on-demand
  ¤ Основы CRM
  ¤ Книги о CRM
  ¤ Персоны
  ¤ Полезные ссылки
  ¤ Словарь терминов
  ¤ Консультация
  ¤ Подписка на новости
  ¤ Реклама на сайте
  ¤ Статьи о CALL-центрах
  ¤ Словарь терминов
  ¤ Рейтинги CRM-решений
  ¤ Клиент-Коммуникатор (БМикро)
  ¤ Архив новостей 2007
  ¤ Архив новостей 2006
  ¤ Архив новостей 2005
  ¤ Архив новостей 2004

Ваш E-mail:








CRMinfo.ru
CRMinfo.ru



Яндекс цитирования

Новости рынка:

  Open Source SugarCRM набирает очки вместе с BT (24.04.2008)

SugarCRM, разработчик открытой CRM-системы (customer relationship management - cистема управления взаимоотношениями с клиентами) анонсировал заключение реселлерского соглашения с одним из крупнейших >>>

  Microsoft будет расширять список онлайн-приложений (24.04.2008)

В корпорации Microsoft вчера сообщили о начале коммерческих подключений на территории США к онлайновому продукту Microsoft CRM Live, представляющему собой интернет-версию программного обеспечения >>>

  Объем мирового CRM-рынка превысит $8,9 млрд. в 2008 г. (23.04.2008)

Объем мирового CRM-рынка превысит $8,9 млрд. в 2008 г. Согласно прогнозам аналитической компании Gartner, объем мирового рынка CRM-систем составит свыше $8,9 млрд. в 2008 г., что на 14,2% превысит >>>

  Microsoft начинает коммерческую эксплуатацию Dynamics CRM Online (22.04.2008)

Сегодня, 22 апреля, корпорация Microsoft объявила об открытии общего доступа к своей онлайновой CRM системе Dynamics CRM Online. Приложение обеспечивает пользование - через браузер или напрямую из >>>

  Что такое Unified Communications? (19.04.2008)

Нередки случаи, когда взаимодействие сотрудников одной компании между собой затруднено. Им необходимо обмениваться электронными письмами, мгновенными сообщениями, обсуждать актуальные вопросы и >>>

  Google готовится к покупке Salesforce.com (14.04.2008)

Один из наиболее популярных западных поставщиков SaaS-услуг (Software as a Service), компания Salesforce.com, может быть в самое ближайшее время куплена интернет-гигантом Google. Такое мнение >>>

  On Demand – вклад Oracle в развитие социальных сетей (10.04.2008)

Благодаря последнему релизу решения для управления взаимодействием с клиентами (CRM) – On Demand от Oracle, компания не только сделала вклад в развитие социальных сетей, но и расширила их >>>

  Call-центр для начинающих и не только (31.03.2008)

Вы задумались о создании собственного call/contact-центра, но не уверены? Или не знаете точно, что именно Вам нужно? Зачастую даже опытному специалисту сложно сразу разобраться в системе >>>

посмотреть все>>>

Новости компаний:

  «Майкрософт Украина» представила новую версию CRM-системы и хостинговое решение Microsoft Dynamics CRM Partner-Hosted (18.04.2008)

17 апреля 2008 года в Киеве была официально представлена новая версия системы для управления взаимоотношениями с клиентами – Microsoft Dynamics™ CRM 4.0. Одной из главных характеристик нового >>>

  Экcперты Terrasoft в Первой международной конференции действующих механизмов защиты участников страхового рынка (09.04.2008)

Группа компаний Terrasoft приняла участие в Первой международной конференции действующих механизмов защиты участников страхового рынка, которая состоялась в конце марта в Киеве. Организатором >>>

  Выручка AT Consulting в 2007 г. выросла в 2,5 раза (09.04.2008)

ГК AT Consulting подвела итоги своей деятельности в 2007 г. Совокупная выручка группы составила 1 470 111 921 руб., что почти в 2,5 раза превышает доходы компании за прошлый год. Основным источником >>>

  Решение Terrasoft для управления ИТ-услугами в Круглом столе CNews (08.04.2008)

В начале апреля группа компаний Terrasoft приняла участие круглом столе на тему: “ITSM: перспективы и практика”, организатором которого выступило Агентство маркетинговых коммуникаций CNews >>>

  MICROSOFT UKRAINE – Золотой Спонсор «Call Centers & CRM Kyiv 2008» (03.04.2008)

Организатор Четвертого Международного Бизнес-форума «Call Centers & CRM Kyiv 2008» PR Агентство «Новый Взгляд» сообщает о том, что ЗОЛОТЫМ СПОНСОРОМ мероприятия стала известная компания MICROSOFT >>>

  Softline Solutions, Berner&Stafford и Microsoft провели VIP-конференцию, посвященную роли CRM-решения на рынке строительства и недвижимости (02.04.2008)

В конце марта текущего года Softline Solutions, Berner&Stafford и Microsoft провели VIP-конференцию «Роль CRM на рынке недвижимости и строительства. Эффективное построение отношений с клиентами». >>>

  WPP Group купил CRM-агентство в Индии (02.04.2008)

Принадлежащее рекламно-коммуникационному холдингу WPP Group агентство G2 Worldwide приобрело мажоритарную долю акций индийского агентства Chateaux Hospitality, которое специализируется на CRM. Сумма >>>

  NAUMEN представил свои решения на форуме Call Center World 2008 (28.03.2008)

На проходившем с 18 по 20 марта в отеле Radisson SAS Slavyanskaya (Москва) международном форуме «Мир Call-центров. Call Center World. Russia/CIS – 2008» компания NAUMEN представила собственные >>>

  Выпуск руководства по внедрению Terrasoft CRM: методология, пошаговые инструкции, кейсы (19.03.2008)

Terrasoft анонсирует выпуск нового руководства по внедрению CRM-системы. Книга уникальна своим наполнением: помимо описания методологии внедрения, в ней приведены пошаговые инструкции по внедрению >>>

  Акция «CRM тест-драйв» от Digital Design (19.03.2008)

Компания Digital Design объявляет о начале акции «CRM тест-драйв», в рамках которой все желающие смогут с помощью специалистов Digital Design установить в своей компании демо-версию системы Microsoft >>>

посмотреть все>>>

Новые статьи:

Статьи   (15.04.2008)

  Объединение компаний «ИНТАЛЕВ» и «WinPeak International» (CRMONLINE.RU)

Как известно, в марте 2008г. произошло объединение компаний «ИНТАЛЕВ» и «WinPeak International». CRMONLINE.RU решил получить информацию из первых рук и договорился о проведении интервью с >>>

Оценка эффективности CRM   (19.03.2008)

  CRM. Сколько ЭТО стоит?

Процесс внедрения CRM редко обходится только закупкой лицензий CRM-системы. Обычно он сопровождается дополнительными затратами. В статье рассмотрены эти затраты, приведены конкретные >>>

Статьи   (18.03.2008)

  CRM 2.0: Почему CRM нуждается в изменениях

Одна из целей создания CRM 2.0, как сказал Паул Гринберг, избежать "15 миллионов" разных определений CRM, как это было в начале века и в определенной степени есть сегодня. Перевод с английского >>>

Статьи   (12.03.2008)

  Почему была куплена компания Sputnik Labs?

Покупка ведущим российским системным интегратором компанией “ТехноСерв А/С” одного из наиболее заметных игроков на отечественном рынке CRM фирмы Sputnik Labs, несомненно, свидетельствует о вступлении >>>

CRM on-demand   (11.03.2008)

  CRM «по требованию»: «за» и «против»

Компании, предпочитающие CRM «по требованию», больше внимания уделяют возможности доступа к информации и чаще сталкиваются с ограничениями в использовании ИТ-ресурсов, тогда как компании, >>>

Статьи о CALL-центрах   (11.03.2008)

  Свой или чужой? Критерии выбора call-центра

При создании контакт-центра перед любой компанией неизменно встает вопрос, делать ли его своими силами или пользоваться услугами стороннего ЦОВ. В первую очередь, выбор определяют количественные >>>

Статьи о CALL-центрах   (11.03.2008)

  Как сделать так, чтобы звонок клиента не стал последним

Ольга АЛЕКСЕЕНКО, Начальник информационного центра ЗАО «Райффайзенбанк Австрия» Банковские продукты — это сложная покупка. Это не хлеб и молоко, где мы сами принимаем решения, что купить и в каком >>>

посмотреть все>>>

Выставки и семинары:

  Четвертый Международный Бизнес-форум «Call Centers & CRM Kyiv 2008» (Киев) (23.04.2008)

  Международный бизнес-форум «Дни Директ Маркетинга» в Украине 2007 (24.05.2007)

  Третий Международный Бизнес-форум «Call Centers& CRM Kyiv 2007» (Киев) (28.03.2007)


Вакансии:

РАСКРУТКА САЙТА

Раскрутка сайта любой сложности. Первые позиции. РАБОТА НАША, ДОХОД И КЛИЕНТЫ ВАШИ. http://www.kruty.ru тел. (495) 378-70-35

2008-04-28 16:16:59 Алексей
Ответить на это объявление

Требуется менеджер по продажам программного обеспечения

Менеджер по продажам программного обеспечения Требования: высшее (Н/В) техническое или экономическое образование; опыт работы в качестве менеджера по продажам ПО; владение пакетом MS Office; акти...

2008-04-03 12:07:01 ВинПик Интернешнл
Ответить на это объявление

Руководитель отдела по работе с клиентами

Задачи: • Развитие отдела по работе с клиентами • Доработка стандартов обслуживания в рамках текущих проектов • Подготовка и ведение документации по клиенту/проекту • Отчетность пер...

2008-02-25 14:01:35 Виктория Потапенко
Ответить на это объявление

CRM manager at Grey Group

Job Profile for a Client Service position at the Grey group Title: CRM/DM manager Reporting to: Head of Business, BAT Target Profile of a Candidate: Personal: • Ukrainian citizen or foreigner wi...

2008-02-18 10:59:57 Sergey Lavnrentyev
Ответить на это объявление

посмотреть все>>>

добавить НОВУЮ вакансию


Рекомендуем !
Книга "Руководство по CRM"
Заказать эту книгу c доставкой
Рекомендуем! NEW!!!
"Книга о настоящей прибыли и реальном росте"
Заказать эту книгу c доставкой
Рекомендуем !
Книга "Создание клиентской базы"
Заказать эту книгу c доставкой
© CRM.com.ua, 2003-2008. Все права защищены. При цитировании материалов ссылка на www.crm.com.ua обязательна.
© Сайт разработан и раскручен на системе "CMS WebManager-pro" v.5.1