Sage включилась в "облачную" гонку

Sage Group объявила о своем намерении начать с 2010 года предоставлять систему Sage SalesLogix CRM в «облаке». Доступ к CRM-системе будет организован посредством веб-сервиса Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2).

По словам Джо Бергера (Joe Bergera), исполнительного вице-президента и генерального директора Sage CRM Solutions, подразделения Sage Group, несмотря на то, что первое поколение решений, предоставляемых по модели SaaS, вызвало большой интерес к этой технологии, этот период запомнится лишь как время централизованных операций, которые ограничивали возможности настройки систем. Следующая волна развития облачных вычислений принесет большую свободу, обеспечив высокую степень доступности и гибкие модели развертывания решений.
В начале 2010 года Sage Group, вслед за другими разработчиками, также намерена открыть доступ к своей системе Sage SalesLogix CRM в «облаке» Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2). Однако вариант, предлагаемый Sage Group, как утверждается, будет иметь некоторые отличия и преимущества.

По заявлению вендора, CRM-система Sage SalesLogix, предоставляемая через облачные сервисы, даст заказчикам возможность самим владеть и управлять всеми данными и процессами, что позволит им при желании отказаться от облачной технологии и перейти к использованию приложения «в традиционном варианте». Возможен и обратный вариант перехода. По словам разработчика, другие CRM-приложения, предоставляемые по модели SaaS, таких возможностей не гарантируют.

Компании смогут выбрать удобные для них варианты оплаты, которые наилучшим образом соответствует бизнес-модели и финансовым целям организации, например использовать модель «по подписке» в дополнение к существующим купленным лицензиям CRM-системы.

Кроме того, заказчики смогут самостоятельно выбирать время обновления CRM-системы Sage SalesLogix, тогда как другие разработчики придерживаются своих собственных, «принудительных» графиков обновлений.

Также компании смогут адаптировать CRM-систему с учетом специфики своих процессов продаж и маркетинга без каких-либо ограничений, а также использовать отраслевую версию решения.

По мнению Якова Врочерински (Yacov Wrocherinsky), основателя и CEO компании Infinity Info Systems, многолетнего партнера Sage CRM Solutions, Sage SalesLogix «в облаке» объединит гибкость самой CRM-системы и лучшие в своем классе параметры развертывания платформы доступа, что создаст уникальные преимущества, которые ранее не были доступны на рынке «облачных» CRM-систем.

На текущий момент в мире пользователями CRM-системы Sage SalesLogix являются 5,8 млн. компаний. В России, как сообщил TAdviser генеральный директор "ФБ Консалт" Игорь Печенкин, количество установленных лицензий SalesLogix оценивается примерно в 7 000, а число клиентов превысило 100. Основные пользователи CRM-системы SalesLogix в России - крупные компании. По мнению представителей "ФБ Консалт", это объясняется сочетанием развитого функционала, высокой адаптируемости под процессы заказчика (в том числе за счет модульной структуры) и, при этом, более низкой стоимостью владения по сравнению с продуктами, изначально созданными для больших западных корпораций (Oracle, SAP).

По имеющейся информации, пока ни одна компания в России не использует CRM-систему SalesLogix в режиме "облачного сервиса". "Несмотря на высокие темпы роста этого рынка на Западе, в нашей стране он находится в зачаточном состоянии и не получил должного широкого признания по объективным причинам, - считает г-н Печенкин. - Рынок CRM в России только набирает популярность, еще не сформирована повсеместная бизнес-культура использования CRM как неотъемлемого продукта в любой компании, любого размера. Высокая степень недоверия к использованию "облачных сервисов" объясняется еще и рисками по безопасности: в CRM-системе хранится клиентская база, а она является конкурентным преимуществом любой компании. А ведь даже защищенные базы данных (ГИБДД, регистрации, сотовых операторов) в России время от времени появляются на "черных" рынках. Это, на наш взгляд, и является определяющим фактором для принятия решения об использовании данного сервиса".

"Если говорить о прогнозах развития "облачных сервисов" в России и СНГ, то можно с определенной уверенностью сказать, что отечественный рынок будет копировать западную практику с отставанием в 3-5 лет. Система web-сервисов у нас начнет развиваться лишь после того, как у компаний будет снят психологический барьер по доверию своих данных в сторонние централизованные хранилища. В значительной степени эта модель доступа может быть востребована пользователями сегмента СМБ, которым будет выгодно распределять стоимость системы во времени", - считает Игорь Печенкин.

http://www.tadviser.ru

7 лет порталу CRMONLINE   ( 01.09.2009 )

20 августа исполнилось 7 лет независимому бизнес-порталу CRMONLINE.RU. На сегодняшний день уже с ...

Salesforce.com улучшает прогнозы   ( 02.09.2009 )

Совокупный доход Salesforce.com во втором квартале вырос на 20 % и составил 316,1 млн. долларов. ...

Названы лучшие «открытые» бизнес-приложения 2009 года   ( 02.09.2009 )

По оценкам аналитиков рынка ИТ, на сегодняшний день лучшими среди открытых ERP-систем являются ...

Salesforce.com представила систему управления контактами для малого бизнеса   ( 07.09.2009 )

О выпуске Contact Manager Edition, специальной редакции CRM-системы, ориентированной на малый ...

Publicis покупает французскую CRM-платформу Unilever   ( 07.09.2009 )

Рекламно-коммуникационный холдинг Publicis Groupe достиг соглашения с FMCG-гигантом Unilever о ...

Журнал destinationCRM объявил победителей премии CRM Market Awards 2009   ( 07.09.2009 )

Всего премия присуждена в 10 категориях. В каждой категории объявлен победитель, 4 лидера и одна ...

Банк "ЮниКредит" внедрил систему Oracle Siebel CRM   ( 11.09.2009 )

Система Oracle Siebel CRM была внедрена в российском “ЮниКредит Банке”. Программное решение ...

Кризис: SAP начинает раздавать лицензии бесплатно   ( 29.09.2009 )

Компания SAP объявила о специальном предложении для компаний среднего размера – до 18 декабря ...

Определена программа V Международного форума "Лояльный покупатель: где у него кнопка?"   ( 24.09.2009 )

7-8 октября в Киеве на V Международный форум "Лояльный покупатель: где у него кнопка?" ведущие ...

CRM Конгресс – новый формат: еще больше знаний и опыта лидирующих компаний   ( 16.09.2009 )

Компания Exposystems, организатор Международного CRM Конгресса объявляет о проведении главного ...

«Дни Директ Маркетинга в Украине 2009»: открытие   ( 28.05.2009 )

Сегодня утром (28 мая) в торжественной обстановке Конференц-зала «Президент Отеля» состоялась ...

«ИНТАЛЕВ» проводит открытый CRM-форум «Как усилить продажи за 3 месяца?»   ( 28.05.2009 )

2 июля в Киеве «ИНТАЛЕВ» проводит СRM-форум «Как усилить продажи за 3 ...

Сформирован шорт-лист Международного конкурса ДМ проектов «Direct Hit»   ( 28.05.2009 )

Жюри конкурса «Direct Hit» завершило первый этап оценки и сформировало шорт-лист претендентов. В ...

IV весенняя конференция «Управление ИТ: эффект от внедрения Service Desk» (Москва)   ( 14.05.2009 )

Компания NAUMEN (http://www.naumen.ru) приглашает принять участие в открытой конференции ...

Вебинар: Новая версия 3.3.1 продукта Terrasoft Service Desk   ( 14.05.2009 )

Группа компаний Terrasoft приглашает на Вебинар «Новая версия 3.3.1 продукта Terrasoft Service ...

Инталев: Корпоративный Crm стал лидером в 2008 году   ( 16.05.2009 )

Продукт ИНТАЛЕВ: Корпоративный CRM стал лидером по количеству внедрений среди коллаборационных ...

SAP представила CRM-клиент для смартфонов BlackBerry   ( 16.05.2009 )

SAP и RIM объявили о выпуске интегрированного решения, которое обеспечит доступ к SAP Customer ...

Методическое пособие по расчету вознаграждения для менеджеров отдела продаж   ( 15.05.2009 )

Компания «Веспол» (www.vespol-soft.com) выпустила методическое пособие, в котором описывается схема ...

Свежие идеи и решения, проверенные опытным путем - на Конференции «Живые кейсы Call-центр & CRM-решений» «Дней Директ Маркетинга в Украине»   ( 14.05.2009 )

28-29 мая 2009 года участники Конференции «Живые кейсы Call-центр & CRM-решений» в течение двух ...

Потребительский рынок России в условиях кризиса – кто виноват и что делать?   ( 12.05.2009 )

Заметки стороннего наблюдателя с конференции «Потребительский рынок России, второй этап кризиса. ...

Вышел UR4 для MS Dynamics CRM 4.0   ( 12.05.2009 )

Вышел UR4 для MS Dynamics CRM 4.0 Накопительный пакет обновления 4 выпущен корпорацией ...

О мониторинге качества работы колл-центра и секретах подбора операторов исходящего телемаркетинга – на конференции «Живые кейсы Call-центр & CRM-решений»   ( 08.05.2009 )

Специалисты консалтинговой компании «Axistem Group» разработали пошаговое руководство для ...

Руководство «Управление малым бизнесом»: современные CRM/ERP-технологии   ( 05.05.2009 )

Специалисты консалтинговой компании «Axistem Group» разработали пошаговое руководство для ...

На «Днях Директ Маркетинга в Украине» представителей финансовых и страховых компаний научат стратегиям НОВЫХ продаж   ( 05.05.2009 )

Для участников Международного бизнес-форума «Дни Директ Маркетинга в Украине», который пройдет ...

«Инталев» представил «Справочную службу» для «Инталев: Корпоративный CRM»   ( 30.04.2009 )

Группа компаний «Инталев» представила отраслевое решение «Справочная служба» для ...

Компания Банкомсвязь приняла участие в Международном Бизнес-форуме "Call Centers & CRM Kyiv 2009 + Оптимизация Бизнес Решений"   ( 30.04.2009 )

Компания ОАО "Банкомсвязь" приняла участие в экспозиции выставки, проводившейся в рамках форума. ...

Terrasoft интегрирован более, чем со 100 различными системами   ( 28.04.2009 )

Реализовав сотни проектов на предприятиях различных отраслей и видов деятельности, Terrasoft ...

О конвертовальном оборудовании и решениям для колл-центров на Международном бизнес-форуме «Дни Директ Маркетинга в Украине 2009»   ( 28.04.2009 )

29 мая 2009 года в рамках Международного бизнес-форума «Дни Директ Маркетинга в Украине» пройдут ...

Конференция salesforce.com - бесплатно!   ( 21.04.2009 )

Конференция salesforce.com "Salesforce.com CRM -- программное обеспечение-как-услуга: Как ...

Crm: дорогая записная книжка или управляемый объем продаж?   ( 20.04.2009 )

Современным подходам к управлению взаимоотношениями с клиентами Customer Relationship Management ...

Компания ISM, Inc., объявила победителей Top 15 Software Awards   ( 14.04.2009 )

Компания ISM, Inc., стратегический консультант в области CRM, объявила победителей очередного Top ...

NetSuite объявила о выпуске серии программных решений для интеграции с Salesforce.com   ( 04.04.2009 )

NetSuite объявила о выпуске серии программных решений для интеграции своей SaaS-платформы с ...

Microsoft выпустила мобильный телефон для CRM   ( 01.04.2009 )

Первый мобильный телефон софтверного гиганта предназначен для корпоративных пользователей и ...

Дружба с клиентом, поставленная на поток   ( 22.04.2009 )

Двухдневный интенсивный курс директ-маркетинга на международном бизнес-форуме «Дни Директ ...

Infratel - в центре выставки и спонсор форума call-центров в Киеве   ( 21.04.2009 )

Компания Infratel - спонсор Пятого Международного Бизнес Форума и Выставки «Call Centers & CRM Kyiv ...

«CALL CENTERS & CRM KYIV 2009. Новый взгляд на оптимизацию бизнес решений»   ( 21.04.2009 )

22 апреля 2009 г. в 10:30 в АККО Интернешнл (г. Киев, пр. Победы, 40-Б) в рамках Пятого ...

Мобильный маркетинг – что это, зачем это и для кого это   ( 21.04.2009 )

Участники секции по мобильному маркетингу конференции «Директ Маркетинг: Инструменты и Технологии» ...

V Международный Бизнес-форум «Call Centers & CRM Kyiv 2009 + Оптимизация Бизнес Решений»   ( 13.04.2009 )

Меньше месяца остается до грандиозного события для специалистов и профессионалов в области Call ...

Премьера телевизионного проекта «Оптимизация бизнеса: CALL CENTERS & CRM»   ( 13.04.2009 )

Сегодня состоится премьера телевизионного проекта «Оптимизация бизнеса: CALL CENTERS & CRM», ...

Документы: 1-40, 41-80.