CRM Конгресс – новый формат: еще больше знаний и опыта лидирующих компаний

Компания Exposystems, организатор Международного CRM Конгресса объявляет о проведении главного CRM-события года. С 21 по 22 октября в Москве, в гостинице Radisson SAS Slavaynskaya, состоится VI Customer Management Congress (CRM Конгресс). Новый формат мероприятия предоставит делегатам Конференции и посетителям Выставки еще больше возможностей для приобретения знаний и опыта, накопленных в ходе реализации успешных CRM-проектов ведущими российскими и зарубежными компаниями.

Выставка CMExpo – самое масштабное событие Конгресса, несмотря на экономический спад в этом году объединила на одной площадке рекордное количество участников. Более 30 ведущих и успешных провайдеров CRM-стратегий и технологических решений представят проектный опыт и знания клиентов в ходе насыщенной программы выступлений ШОУ-КЕЙСОВ. Игорь Печенкин, Генеральный директор ведущего российского CRM-провайдера на российском рынке так оценивает значимость этого события: «ФБ Консалт принял спонсорское предложение организаторов конгресса и для нас большая честь представлять компанию на CRM-событии №1 в России и странах региона. Мы также считаем очень важным оказать спонсорскую поддержку этому важнейшему ежегодному мероприятию в области обслуживания клиентов и CRM. Несмотря на сложную экономическую ситуацию и замедление экономики управление клиентскими отношениями, совершенствование и перестройка бизнес-процессов, автоматизация в маркетинге, продажах и сервисе являются ключевыми факторами успеха и конкурентными преимуществами компаний и организаций в условиях экономического кризиса. Мы приглашаем всех на наш стенд в рамках CMExpo, а также на выступления наших экспертов, нам будет, чем поделиться с Вами».

В этом году организаторы рассчитывают привлечь на выставку более 800 посетителей из различных компаний от IT директоров до руководителей отделов по обслуживанию клиентов, продаж и маркетинга. «Мы наполнили программу CMExpo и ШОУ КЕЙСОВ беспрецедентным по качеству и количеству содержанием, большинство примеров представлены первыми лицами компаний выполнивших успешные проекты. По истине это уникальная возможность очной встречи с участниками CRM-проектов из различных индустрий, от банковского сектора и телекоммуникаций, до фармацевтики, продажи автомобилей, недвижимости и туризма, обменяться опытом и знаниями реализации тех или иных изменений и совершенствований в бизнес-процессах управления клиентами, автоматизации продаж, аналитического маркетинга и многоканального обслуживания клиентов», - говорит Дмитрий Аристархов, Главный продюсер компании Exposystems. «Все эти знания и опыт, и что самое важное, ключевые персоны CRM-проектов будут доступны посетителям выставки CMExpo, для которых участие в этом году не требует оплаты. Большой интерес посетителей выставки привлечет также насыщенная программа бесплатных Мастер-классов и Семинаров во время посещения CMExpo», - дополняет Денис Клементьев, продюсер Выставки CMExpo.

Конференция CMC, которая будет проходить одновременно с выставкой CMExpo, привлекает внимание бизнес-лидеров компаний из различных индустрий, планирующих реализацию CRM-инициатив или находящихся в стадии реализации проектов. «Никогда ранее Конференция не имела столь интерактивного дискуссионного формата, как в этом году», - говорит Наталия Михальчева, продюсер Конференции, «совместно с признанными экспертами и бизнес-консультантами мы запланировали 9 ключевых тем для обсуждения, в ходе которых делегаты Конференции смогут получить ответы на волнующие их проблемы в области управления клиентскими отношениями в маркетинге, продажах и сервисе из первых уст. Сегодня мы уже получили согласие более 50 приглашенных экспертов и модераторов, которые проведут эти интересные по содержанию и захватывающие по формату заседания. Сюрпризом станет деловая игра, а также другие инновационные форматы проведения Конференции, в частности «CRM-разворот», который предоставит делегатам Конференции самим сформировать дискуссионную панель, исходя из предпочтений и ожиданий аудитории. Этот инструмент также призван повысить уровень удовлетворенности делегатов Конференции от участия, а сам формат исключает или, во всяком случае, минимизирует до предела скучные маркетинговые презентации. Мы лишим делегатов удовольствия весь день слушать нудную повторяющуюся рекламу вендоров, но предложим им активно включиться в процесс общения с экспертами, обмена опытом и знаниями. Наши задумки не оставят никого равнодушным. Опытные модераторы обеспечат необходимый уровень интерактивности, а свободные микрофоны в зале помогут в построении обратной связи с участниками Конференции. Именно фактор интерактивности привлечет в этом году более 200 делегатов», - убеждена Наталия Михальчева, продюсер Конференции.

7 лет порталу CRMONLINE   ( 01.09.2009 )

20 августа исполнилось 7 лет независимому бизнес-порталу CRMONLINE.RU. На сегодняшний день уже с ...

Salesforce.com улучшает прогнозы   ( 02.09.2009 )

Совокупный доход Salesforce.com во втором квартале вырос на 20 % и составил 316,1 млн. долларов. ...

Названы лучшие «открытые» бизнес-приложения 2009 года   ( 02.09.2009 )

По оценкам аналитиков рынка ИТ, на сегодняшний день лучшими среди открытых ERP-систем являются ...

Salesforce.com представила систему управления контактами для малого бизнеса   ( 07.09.2009 )

О выпуске Contact Manager Edition, специальной редакции CRM-системы, ориентированной на малый ...

Publicis покупает французскую CRM-платформу Unilever   ( 07.09.2009 )

Рекламно-коммуникационный холдинг Publicis Groupe достиг соглашения с FMCG-гигантом Unilever о ...

Журнал destinationCRM объявил победителей премии CRM Market Awards 2009   ( 07.09.2009 )

Всего премия присуждена в 10 категориях. В каждой категории объявлен победитель, 4 лидера и одна ...

Банк "ЮниКредит" внедрил систему Oracle Siebel CRM   ( 11.09.2009 )

Система Oracle Siebel CRM была внедрена в российском “ЮниКредит Банке”. Программное решение ...

Кризис: SAP начинает раздавать лицензии бесплатно   ( 29.09.2009 )

Компания SAP объявила о специальном предложении для компаний среднего размера – до 18 декабря ...

Определена программа V Международного форума "Лояльный покупатель: где у него кнопка?"   ( 24.09.2009 )

7-8 октября в Киеве на V Международный форум "Лояльный покупатель: где у него кнопка?" ведущие ...

Sage включилась в "облачную" гонку   ( 16.09.2009 )

Sage Group объявила о своем намерении начать с 2010 года предоставлять систему Sage SalesLogix CRM ...

«Дни Директ Маркетинга в Украине 2009»: открытие   ( 28.05.2009 )

Сегодня утром (28 мая) в торжественной обстановке Конференц-зала «Президент Отеля» состоялась ...

«ИНТАЛЕВ» проводит открытый CRM-форум «Как усилить продажи за 3 месяца?»   ( 28.05.2009 )

2 июля в Киеве «ИНТАЛЕВ» проводит СRM-форум «Как усилить продажи за 3 ...

Сформирован шорт-лист Международного конкурса ДМ проектов «Direct Hit»   ( 28.05.2009 )

Жюри конкурса «Direct Hit» завершило первый этап оценки и сформировало шорт-лист претендентов. В ...

IV весенняя конференция «Управление ИТ: эффект от внедрения Service Desk» (Москва)   ( 14.05.2009 )

Компания NAUMEN (http://www.naumen.ru) приглашает принять участие в открытой конференции ...

Вебинар: Новая версия 3.3.1 продукта Terrasoft Service Desk   ( 14.05.2009 )

Группа компаний Terrasoft приглашает на Вебинар «Новая версия 3.3.1 продукта Terrasoft Service ...

Инталев: Корпоративный Crm стал лидером в 2008 году   ( 16.05.2009 )

Продукт ИНТАЛЕВ: Корпоративный CRM стал лидером по количеству внедрений среди коллаборационных ...

SAP представила CRM-клиент для смартфонов BlackBerry   ( 16.05.2009 )

SAP и RIM объявили о выпуске интегрированного решения, которое обеспечит доступ к SAP Customer ...

Методическое пособие по расчету вознаграждения для менеджеров отдела продаж   ( 15.05.2009 )

Компания «Веспол» (www.vespol-soft.com) выпустила методическое пособие, в котором описывается схема ...

Свежие идеи и решения, проверенные опытным путем - на Конференции «Живые кейсы Call-центр & CRM-решений» «Дней Директ Маркетинга в Украине»   ( 14.05.2009 )

28-29 мая 2009 года участники Конференции «Живые кейсы Call-центр & CRM-решений» в течение двух ...

Потребительский рынок России в условиях кризиса – кто виноват и что делать?   ( 12.05.2009 )

Заметки стороннего наблюдателя с конференции «Потребительский рынок России, второй этап кризиса. ...

Вышел UR4 для MS Dynamics CRM 4.0   ( 12.05.2009 )

Вышел UR4 для MS Dynamics CRM 4.0 Накопительный пакет обновления 4 выпущен корпорацией ...

О мониторинге качества работы колл-центра и секретах подбора операторов исходящего телемаркетинга – на конференции «Живые кейсы Call-центр & CRM-решений»   ( 08.05.2009 )

Специалисты консалтинговой компании «Axistem Group» разработали пошаговое руководство для ...

Руководство «Управление малым бизнесом»: современные CRM/ERP-технологии   ( 05.05.2009 )

Специалисты консалтинговой компании «Axistem Group» разработали пошаговое руководство для ...

На «Днях Директ Маркетинга в Украине» представителей финансовых и страховых компаний научат стратегиям НОВЫХ продаж   ( 05.05.2009 )

Для участников Международного бизнес-форума «Дни Директ Маркетинга в Украине», который пройдет ...

«Инталев» представил «Справочную службу» для «Инталев: Корпоративный CRM»   ( 30.04.2009 )

Группа компаний «Инталев» представила отраслевое решение «Справочная служба» для ...

Компания Банкомсвязь приняла участие в Международном Бизнес-форуме "Call Centers & CRM Kyiv 2009 + Оптимизация Бизнес Решений"   ( 30.04.2009 )

Компания ОАО "Банкомсвязь" приняла участие в экспозиции выставки, проводившейся в рамках форума. ...

Terrasoft интегрирован более, чем со 100 различными системами   ( 28.04.2009 )

Реализовав сотни проектов на предприятиях различных отраслей и видов деятельности, Terrasoft ...

О конвертовальном оборудовании и решениям для колл-центров на Международном бизнес-форуме «Дни Директ Маркетинга в Украине 2009»   ( 28.04.2009 )

29 мая 2009 года в рамках Международного бизнес-форума «Дни Директ Маркетинга в Украине» пройдут ...

Конференция salesforce.com - бесплатно!   ( 21.04.2009 )

Конференция salesforce.com "Salesforce.com CRM -- программное обеспечение-как-услуга: Как ...

Crm: дорогая записная книжка или управляемый объем продаж?   ( 20.04.2009 )

Современным подходам к управлению взаимоотношениями с клиентами Customer Relationship Management ...

Компания ISM, Inc., объявила победителей Top 15 Software Awards   ( 14.04.2009 )

Компания ISM, Inc., стратегический консультант в области CRM, объявила победителей очередного Top ...

NetSuite объявила о выпуске серии программных решений для интеграции с Salesforce.com   ( 04.04.2009 )

NetSuite объявила о выпуске серии программных решений для интеграции своей SaaS-платформы с ...

Microsoft выпустила мобильный телефон для CRM   ( 01.04.2009 )

Первый мобильный телефон софтверного гиганта предназначен для корпоративных пользователей и ...

Дружба с клиентом, поставленная на поток   ( 22.04.2009 )

Двухдневный интенсивный курс директ-маркетинга на международном бизнес-форуме «Дни Директ ...

Infratel - в центре выставки и спонсор форума call-центров в Киеве   ( 21.04.2009 )

Компания Infratel - спонсор Пятого Международного Бизнес Форума и Выставки «Call Centers & CRM Kyiv ...

«CALL CENTERS & CRM KYIV 2009. Новый взгляд на оптимизацию бизнес решений»   ( 21.04.2009 )

22 апреля 2009 г. в 10:30 в АККО Интернешнл (г. Киев, пр. Победы, 40-Б) в рамках Пятого ...

Мобильный маркетинг – что это, зачем это и для кого это   ( 21.04.2009 )

Участники секции по мобильному маркетингу конференции «Директ Маркетинг: Инструменты и Технологии» ...

V Международный Бизнес-форум «Call Centers & CRM Kyiv 2009 + Оптимизация Бизнес Решений»   ( 13.04.2009 )

Меньше месяца остается до грандиозного события для специалистов и профессионалов в области Call ...

Премьера телевизионного проекта «Оптимизация бизнеса: CALL CENTERS & CRM»   ( 13.04.2009 )

Сегодня состоится премьера телевизионного проекта «Оптимизация бизнеса: CALL CENTERS & CRM», ...

Документы: 1-40, 41-80.