Названы лучшие «открытые» бизнес-приложения 2009 года

По оценкам аналитиков рынка ИТ, на сегодняшний день лучшими среди открытых ERP-систем являются решения Compiere и Openbravo. Среди CRM-систем с открытым исходным кодом лидирует решение SugarCRM. Среди BI-приложений лучшими названы системы Pentaho и Jaspersoft.

Согласно результатам исследования, проведенного специализированным изданием InfoWorld, рынок ERP-систем с открытым исходным кодом за короткое время прошел большой путь развития, и в следующем году будет демонстрировать высокие темпы роста.

По мнению экспертов, наилучшими признаны откртые ERP-системы Compiere и Openbravo. Несмотря на то, что компании имеют сходную кодовую базу, они развивались в различных направлениях.

Openbravo впечатляет хорошо развитыми возможностями для управления продажами (в том числе модулем POS, Point-of-Sale), закупками, инструментами для управления складом, производственной логистикой, а также финансовыми и бухгалтерскими функциями. Наравне с приложениями от SAP и Oracle, ERP-система Openbravo поддерживает архитектуру plug-in, которая позволяет расширять функционал решения, не затрагивая его базовых возможностей. Также аналитики отметили удобный веб-интерфейс системы, ролевой контроль управления доступом и развитую систему напоминаний и предупреждений (alerts). Большая часть реализованного функционала доступна в бесплатной версии.

ERP-система от Compiere в бесплатном варианте автоматизирует основные функции в области управления материальными запасами, заказами, закупками, финансами и эффективностью бизнеса. Имеется также HRM-блок и подсистема формирования отчетности. Однако складские и производственные функции в базовой бесплатной версии отсутствуют.

Обе ERP-системы Compiere и Openbravo имеют в своем составе некоторые функции в части CRM, однако эти возможности в них развиты слабо по сравнению со специализированными CRM-системами.

Также, по мнению экспертов, заслуживают упоминания системы OpenERP и OFBiz. OpenERP (ранее TinyERP) существенно укрепила свои позиции, в том числе за счет добавления функционала BI и автоматизации документооборота, и продолжает развиваться.

OFBiz, разработка компании Apache, сильна своим функционалом в части автоматизации электронной коммерции, а также имеет развитую сервисныю архитектуру. В системе реализована архитектура MVC (Model-View-Controller, «модель-представление-поведение»), в которой модель данных, пользовательский интерфейс и управляющая логика разделены на три отдельных компонента, и модификация одного из компонентов оказывает минимальное воздействие на остальные. Однако эти преимущества «перечеркиваются» не слишком удобным интерфейсом и сложным процессом установки ПО. Для повышения удобства работы в системе выпускаются дополнительные тематические интерфейсы. Еще одним преимуществом может считаться встроенная СУБД Derby.

Среди CRM-систем с открытым исходным кодом лидирует решение SugarCRM. Среди основных ее достоинств - развитые средства управления продажами (управление потенциальными сделками, прогнозирование и учет продаж), маркетинговые функции, поддержка клиентов. CRM-систему поддерживает широкое сообщество разработчиков, благодаря чему имеется большой набор готовых коннкеторов для интеграции SugarCRM с другими бизнес-приложениями.

Дополнительный функционал, в том числе в области прогнозирования продаж, управления заказами и поддержки самообслуживания клиентов, доступен в коммерческих версиях CRM-системы. В новой версии, которая пока находится на стадии бета-тестирования, появится также поддержка работы с мобильными устройствами. По мнению аналитиков, наличие развитых средств по управлению маркетинговыми кампаниями и ведению потенциальных клиентов, в том числе с помощью интернет-портала, обеспечивают этой CRM-системе значительный отрыв от остальных конкурентов.

Среди BI-приложений с открытым исходным кодом лидируют системы Pentaho и Jaspersoft, написанные на Java. В беспланых версиях этих систем доступны лишь основные возможности в части создания отчетов, остальные функции требует коммерческой лицензии. В обоих BI-решениях большое внимание уделено созданию удобных инструментов для глубокого анализа данных (data mining), позволяющих работать с системой пользователям с минимальной подготовкой.

В Pentaho включены пользовательские динамические информационные панели (dashboards), реализованные на основе Adobe Flash. Также эта система имеет определенные преимущества в части многомерного анализа данных, OLAP и ETL-операций.

Сильной стороной Jaspersoft можно считать встроенные средства для обработки пользовательских запросов (ad-hoc) в оперативной памяти (in-memory analysis), в ней лучше реализованы функции создания отчетов, она проще настраивается. В коммерческие версии включены богатые возможности для глубокого анализа данных (с поддержкой drag-and-drop).

Однако эти системы используются, как правило, лишь для решения отдельных задач в рамках подразделений, а не в масштабах крупной организации - пока они недостаточно хорошо справляются с обработкой больших объемов данных, в них недостаточно развиты средства безопасности, не хватает возможностей финансового и операционного анализа.

Замыкает список лучших открытых BI-решений система SpagoBI.

7 лет порталу CRMONLINE   ( 01.09.2009 )

20 августа исполнилось 7 лет независимому бизнес-порталу CRMONLINE.RU. На сегодняшний день уже с ...

Salesforce.com улучшает прогнозы   ( 02.09.2009 )

Совокупный доход Salesforce.com во втором квартале вырос на 20 % и составил 316,1 млн. долларов. ...

Salesforce.com представила систему управления контактами для малого бизнеса   ( 07.09.2009 )

О выпуске Contact Manager Edition, специальной редакции CRM-системы, ориентированной на малый ...

Publicis покупает французскую CRM-платформу Unilever   ( 07.09.2009 )

Рекламно-коммуникационный холдинг Publicis Groupe достиг соглашения с FMCG-гигантом Unilever о ...

Журнал destinationCRM объявил победителей премии CRM Market Awards 2009   ( 07.09.2009 )

Всего премия присуждена в 10 категориях. В каждой категории объявлен победитель, 4 лидера и одна ...

Банк "ЮниКредит" внедрил систему Oracle Siebel CRM   ( 11.09.2009 )

Система Oracle Siebel CRM была внедрена в российском “ЮниКредит Банке”. Программное решение ...

Кризис: SAP начинает раздавать лицензии бесплатно   ( 29.09.2009 )

Компания SAP объявила о специальном предложении для компаний среднего размера – до 18 декабря ...

Определена программа V Международного форума "Лояльный покупатель: где у него кнопка?"   ( 24.09.2009 )

7-8 октября в Киеве на V Международный форум "Лояльный покупатель: где у него кнопка?" ведущие ...

CRM Конгресс – новый формат: еще больше знаний и опыта лидирующих компаний   ( 16.09.2009 )

Компания Exposystems, организатор Международного CRM Конгресса объявляет о проведении главного ...

Sage включилась в "облачную" гонку   ( 16.09.2009 )

Sage Group объявила о своем намерении начать с 2010 года предоставлять систему Sage SalesLogix CRM ...

«Дни Директ Маркетинга в Украине 2009»: открытие   ( 28.05.2009 )

Сегодня утром (28 мая) в торжественной обстановке Конференц-зала «Президент Отеля» состоялась ...

«ИНТАЛЕВ» проводит открытый CRM-форум «Как усилить продажи за 3 месяца?»   ( 28.05.2009 )

2 июля в Киеве «ИНТАЛЕВ» проводит СRM-форум «Как усилить продажи за 3 ...

Сформирован шорт-лист Международного конкурса ДМ проектов «Direct Hit»   ( 28.05.2009 )

Жюри конкурса «Direct Hit» завершило первый этап оценки и сформировало шорт-лист претендентов. В ...

IV весенняя конференция «Управление ИТ: эффект от внедрения Service Desk» (Москва)   ( 14.05.2009 )

Компания NAUMEN (http://www.naumen.ru) приглашает принять участие в открытой конференции ...

Вебинар: Новая версия 3.3.1 продукта Terrasoft Service Desk   ( 14.05.2009 )

Группа компаний Terrasoft приглашает на Вебинар «Новая версия 3.3.1 продукта Terrasoft Service ...

Инталев: Корпоративный Crm стал лидером в 2008 году   ( 16.05.2009 )

Продукт ИНТАЛЕВ: Корпоративный CRM стал лидером по количеству внедрений среди коллаборационных ...

SAP представила CRM-клиент для смартфонов BlackBerry   ( 16.05.2009 )

SAP и RIM объявили о выпуске интегрированного решения, которое обеспечит доступ к SAP Customer ...

Методическое пособие по расчету вознаграждения для менеджеров отдела продаж   ( 15.05.2009 )

Компания «Веспол» (www.vespol-soft.com) выпустила методическое пособие, в котором описывается схема ...

Свежие идеи и решения, проверенные опытным путем - на Конференции «Живые кейсы Call-центр & CRM-решений» «Дней Директ Маркетинга в Украине»   ( 14.05.2009 )

28-29 мая 2009 года участники Конференции «Живые кейсы Call-центр & CRM-решений» в течение двух ...

Потребительский рынок России в условиях кризиса – кто виноват и что делать?   ( 12.05.2009 )

Заметки стороннего наблюдателя с конференции «Потребительский рынок России, второй этап кризиса. ...

Вышел UR4 для MS Dynamics CRM 4.0   ( 12.05.2009 )

Вышел UR4 для MS Dynamics CRM 4.0 Накопительный пакет обновления 4 выпущен корпорацией ...

О мониторинге качества работы колл-центра и секретах подбора операторов исходящего телемаркетинга – на конференции «Живые кейсы Call-центр & CRM-решений»   ( 08.05.2009 )

Специалисты консалтинговой компании «Axistem Group» разработали пошаговое руководство для ...

Руководство «Управление малым бизнесом»: современные CRM/ERP-технологии   ( 05.05.2009 )

Специалисты консалтинговой компании «Axistem Group» разработали пошаговое руководство для ...

На «Днях Директ Маркетинга в Украине» представителей финансовых и страховых компаний научат стратегиям НОВЫХ продаж   ( 05.05.2009 )

Для участников Международного бизнес-форума «Дни Директ Маркетинга в Украине», который пройдет ...

«Инталев» представил «Справочную службу» для «Инталев: Корпоративный CRM»   ( 30.04.2009 )

Группа компаний «Инталев» представила отраслевое решение «Справочная служба» для ...

Компания Банкомсвязь приняла участие в Международном Бизнес-форуме "Call Centers & CRM Kyiv 2009 + Оптимизация Бизнес Решений"   ( 30.04.2009 )

Компания ОАО "Банкомсвязь" приняла участие в экспозиции выставки, проводившейся в рамках форума. ...

Terrasoft интегрирован более, чем со 100 различными системами   ( 28.04.2009 )

Реализовав сотни проектов на предприятиях различных отраслей и видов деятельности, Terrasoft ...

О конвертовальном оборудовании и решениям для колл-центров на Международном бизнес-форуме «Дни Директ Маркетинга в Украине 2009»   ( 28.04.2009 )

29 мая 2009 года в рамках Международного бизнес-форума «Дни Директ Маркетинга в Украине» пройдут ...

Конференция salesforce.com - бесплатно!   ( 21.04.2009 )

Конференция salesforce.com "Salesforce.com CRM -- программное обеспечение-как-услуга: Как ...

Crm: дорогая записная книжка или управляемый объем продаж?   ( 20.04.2009 )

Современным подходам к управлению взаимоотношениями с клиентами Customer Relationship Management ...

Компания ISM, Inc., объявила победителей Top 15 Software Awards   ( 14.04.2009 )

Компания ISM, Inc., стратегический консультант в области CRM, объявила победителей очередного Top ...

NetSuite объявила о выпуске серии программных решений для интеграции с Salesforce.com   ( 04.04.2009 )

NetSuite объявила о выпуске серии программных решений для интеграции своей SaaS-платформы с ...

Microsoft выпустила мобильный телефон для CRM   ( 01.04.2009 )

Первый мобильный телефон софтверного гиганта предназначен для корпоративных пользователей и ...

Дружба с клиентом, поставленная на поток   ( 22.04.2009 )

Двухдневный интенсивный курс директ-маркетинга на международном бизнес-форуме «Дни Директ ...

Infratel - в центре выставки и спонсор форума call-центров в Киеве   ( 21.04.2009 )

Компания Infratel - спонсор Пятого Международного Бизнес Форума и Выставки «Call Centers & CRM Kyiv ...

«CALL CENTERS & CRM KYIV 2009. Новый взгляд на оптимизацию бизнес решений»   ( 21.04.2009 )

22 апреля 2009 г. в 10:30 в АККО Интернешнл (г. Киев, пр. Победы, 40-Б) в рамках Пятого ...

Мобильный маркетинг – что это, зачем это и для кого это   ( 21.04.2009 )

Участники секции по мобильному маркетингу конференции «Директ Маркетинг: Инструменты и Технологии» ...

V Международный Бизнес-форум «Call Centers & CRM Kyiv 2009 + Оптимизация Бизнес Решений»   ( 13.04.2009 )

Меньше месяца остается до грандиозного события для специалистов и профессионалов в области Call ...

Премьера телевизионного проекта «Оптимизация бизнеса: CALL CENTERS & CRM»   ( 13.04.2009 )

Сегодня состоится премьера телевизионного проекта «Оптимизация бизнеса: CALL CENTERS & CRM», ...

Документы: 1-40, 41-80.