На початку травня українські компанії, які використовували російську CRM-систему «Бітрікс24», отримали несподіване повідомлення: з 1 червня цей сервіс майже повністю припиняє свою роботу в Україні. Це заявлення залишило мінімум 10 000 українських компаній у стані непідготовленості до переходу на альтернативні рішення. Що чекає український бізнес та хто виграє від цієї несподіваної ситуації?
Несподіване повідомлення та реакція українських компаній
На початку травня, на офіційному українському сайті російського CRM-сервісу «Бітрікс24» з’явилось повідомлення про його припинення роботи в Україні з 1 червня. Ця новина стала важливою для багатьох українських компаній, серед яких були активні користувачі цієї CRM-системи.
Сергій Позняк, засновник фінансової компанії FinStream і голова Асоціації підприємців-ветеранів АТО, розповідає, що вони дізналися про це з мас-медіа, і це повідомлення вразило багатьох користувачів, які активно використовували «Бітрікс24» для своїх бізнес-процесів.
Складнощі вибору альтернатив та шляхи реагування
Заява про те, що після 1 червня доступ до «Бітрікс24» буде неможливим, і всі дані будуть повністю видалені, ставить багато компаній перед важким вибором. Інструкція з експорту даних була розміщена для користувачів, але багато хто шукає надійні альтернативи, щоб полегшити розрив із російським софтом.
Офіційної причини остаточного закриття «Бітрікс24» в Україні не надано, але деякі експерти вказують на можливі зв’язки з антиросійськими санкціями та рішенням РНБО. Різні російські компанії, також як і «Бітрікс24», потрапили до списку обмежень.
Хто виграє від переходу українських компаній на альтернативи
Незважаючи на причини, українські компанії вже розпочали процес міграції до інших CRM-систем. Варіантів для вибору достатньо: від вітчизняних розробок, таких як NetHunt CRM, IT-Enterprise, SalesDrive, до міжнародних лідерів, таких як Salesforce і Microsoft Dynamics.
Керівник департаменту клієнтських і партнерських продажів хмарного оператора GigaCloud, Любомир Дорошенко, стверджує, що попит на альтернативні CRM-системи збільшився, і він очікує подальший ріст цього інтересу.
Альтернативи російському софту для українських компаній
Українські технокомпанії та Мінцифра надають кілька списків альтернатив російському софту. Зазначимо деякі з них:
- NetHunt CRM
- IT-Enterprise
- SalesDrive
- KeepinCRM
- Asteril CRM
- Corezoid
- Perfectum
- EspoCRM
- KeyCRM
- Peopleforce
- Onebox
- Sitniks
- EstOffice
- Uspacy
- RemOnline
Висновок
Припинення роботи російської CRM-системи «Бітрікс24» в Україні викликало несподівані труднощі для багатьох компаній. Проте, відсутність альтернатив не залишається проблемою, оскільки на ринку представлено численні вітчизняні та міжнародні рішення. Українські компанії готові до міграції, і це відкриває нові можливості для розвитку та підвищення конкурентоспроможності.