В начале мая украинские компании, использовавшие российскую CRM-систему Битрикс24, получили неожиданное сообщение: с 1 июня этот сервис почти полностью прекращает свою работу в Украине. Эта заявка оставила минимум 10 000 украинских компаний в состоянии неподготовленности к переходу на альтернативные решения. Что ждет украинский бизнес и кто выиграет от этой неожиданной ситуации?
Неожиданное сообщение и реакция украинских компаний
В начале мая на официальном украинском сайте российского CRM-сервиса «Битрикс24» появилось сообщение о его прекращении работы в Украине с 1 июня. Эта новость стала важной для многих украинских компаний, среди которых активные пользователи этой CRM-системы.
Сергей Позняк, основатель финансовой компании FinStream и глава Ассоциации предпринимателей-ветеранов АТО, рассказывает, что они узнали об этом из масс-медиа, и это сообщение поразило многих пользователей, активно использовавших Битрикс24 для своих бизнес-процессов.
Сложность выбора альтернатив и пути реагирования
Заявление о том, что после 1 июня доступ к Битрикс24 будет невозможен, и все данные будут полностью удалены, ставит многие компании перед тяжелым выбором. Инструкция по экспорту данных была размещена для пользователей, но многие ищет надежные альтернативы, чтобы облегчить разрыв с русским софтом.
Официальная причина окончательного закрытия «Битрикс24» в Украине не предоставлена, но некоторые эксперты указывают на возможные связи с антироссийскими санкциями и решением СНБО. Различные российские компании, также как и Битрикс24, попали в список ограничений.
Кто выиграет от перехода украинских компаний на альтернативы
Несмотря на причины, украинские компании уже начали процесс миграции в другие CRM-системы. Вариантов для выбора достаточно: от отечественных разработок, таких как NetHunt CRM, IT-Enterprise, SalesDrive до международных лидеров, таких как Salesforce и Microsoft Dynamics.
Руководитель департамента клиентских и партнерских продаж облачного оператора GigaCloud Любомир Дорошенко утверждает, что спрос на альтернативные CRM-системы увеличился, и он ожидает дальнейший рост этого интереса.
Альтернативы российскому софту для украинских компаний
Украинские технокомпании и Минцифра предоставляют несколько списков альтернатив российскому софту. Отметим некоторые из них:
NetHunt CRM
IT-Enterprise
SalesDrive
KeepinCRM
Asteril CRM
Corezoid
Perfectum
EspoCRM
KeyCRM
Peopleforce
Onebox
Ситники
EstOffice
Uspacy
RemOnline
Вывод
Прекращение работы российской CRM-системы Битрикс24 в Украине вызвало неожиданные трудности для многих компаний. Однако отсутствие альтернатив не остается проблемой, поскольку на рынке представлены многочисленные отечественные и международные решения. Украинские компании готовы к миграции, что открывает новые возможности для развития и повышения конкурентоспособности.